A EDLED reconhece que a sua privacidade é muito importante e por isso tomamos todas as medidas cabíveis para protegê-la. Esta política de privacidade define como as informações pessoais coletadas em nosso site são geridas e cuidadosamente arquivadas.
Dados que coletamos
Coletamos informações pessoais identificáveis, como nome, telefone, endereço de e-mail e informações financeiras, necessárias para processar suas compras. Essas informações são coletadas quando você as insere em nosso site, como quando faz uma compra, registra-se para receber nossas atualizações ou quando entra em contato conosco diretamente.
Também podemos coletar automaticamente dados não pessoais identificáveis, como endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador, horário de acesso, páginas acessadas, dados de navegação e localização geográfica.
Como usamos seus dados
Suas informações pessoais são usadas para processar suas compras, responder suas dúvidas, enviar comunicações de marketing, caso você opte por recebê-las, e melhorar nossos serviços.
Os dados não pessoais são usados para analisar o comportamento dos usuários no nosso site e melhorar a experiência do usuário.
Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, a menos que seja para cumprir uma obrigação contratual, como enviar seus dados a um parceiro de logística para a entrega de um produto que você comprou, ou conforme exigido por lei.
Segurança de Dados
A EDLED implementa medidas de segurança robustas para garantir a segurança de suas informações pessoais e prevenir a perda, mau uso ou alteração de suas informações.
Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais, corrigir dados imprecisos e solicitar a exclusão de seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email do fale conosco em nosso site.
Mudanças na Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade, sempre para melhorar a segurança das informações.
Contato
Se você tiver perguntas ou preocupações sobre nossa política de privacidade, entre em contato pelo fale conosco em nosso site.
GARANTIAS:
Selo (lacre) de segurança da EDLED fixado no produto deve estar intacto e não pode ser retirado.
O número do Lote gravado no produto está informado na Nota Fiscal no campo “ Dados Adicionais ”.
No ato da compra, deve ser definido a voltagem do local onde serão instalados os produtos.
O prazo de garantia informado na embalagem depende de cada produto/fabricante e é válido junto com a Nota Fiscal.
IMPORTANTE : Todos os produtos de iluminação só podem ser instalados em corrente elétrica estabilizada, ou seja, sem risco de pane ou curto elétrico. Prefira sempre um profissional habilitado para suas instalações seguindo as normas de segurança e instruções ABNT.
As garantias informadas no site e nas embalagens são contra defeitos de fabricação. Não estão incluídos defeitos apresentados por mau uso, curto circuito, pane das operadoras de energia e ligações em 220v com produtos de 110v. Essas informações de voltagem sempre estão descritas no manual e na embalagem do produto. Quando estiver escrito BIVOLT ou corrente elétrica 110v – 220v estão habilitadas nas duas voltagens.
ENTREGAS:
A entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que eles aceitem o recebimento dos produtos, façam a conferência de cada item relacionado na nota fiscal, assinem o comprovante e apresentem documento de identificação. Esse procedimento é fundamental para garantir a integridade e rastreamento do seu pedido.
Se algum produto estiver danificado, amassado, embalagem aberta, quebrado ou impróprio para uso, deve ser informado no verso da nota fiscal o motivo, nome e telefone; e devolvido imediatamente ao mesmo entregador, correio ou transportadora. Esse fato deve ser comunicado por email imediatamente para nosso S.A.C.
Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do CEP de entrega e do(s) produto(s) adquirido(s). Fazemos entregas de todos os produtos disponíveis à venda no site, para todo Brasil. Dados incorretos ou incompletos podem gerar problemas na entrega, que são de responsabilidade do cliente comprador. Portanto, atualize o cadastro antes de concluir a compra. Não é possível a alteração de endereço de entrega após a conclusão do pedido.
O cliente deve ficar ciente de que os produtos expostos no site são exatamente os que serão entregues; NÃO colocamos fotos de produtos semelhantes ou parecidos, as fotos são reais dos produtos que vendemos.
Os produtos adquiridos em nosso site são previamente conferidos, testados e não sofrem nenhuma alteração em nosso estoque, sendo enviados exatamente ao cliente como foram entregues pelos nossos fornecedores.
O prazo estimado de entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pagamento do pedido pela instituição e após validação dos dados cadastrais; sempre considerado em dias úteis.
Cartão de Crédito: O prazo de entrega será considerado à partir da confirmação do pagamento.
Depósito bancário e PIX: O prazo é imediato para contagem do tempo.
Boleto Bancário: A liberação do seu pedido está condicionada a informação do Banco que o boleto foi pago. Esse prazo é de 2 (dois) dias úteis após o pagamento de boleto bancário.
IMPORTANTE: Confira sempre no seu cadastro os telefones de contato, email e principalmente local de entrega, antes de efetuar cada pedido.
Selecione as características
